Гарантия на бескаркасную мебель
Мы производим бескаркасную мебель с учетом ежедневного использования и отвечаем за качество изготовления.
На все изделия предоставляется гарантия 12 месяцев с даты передачи товара покупателю.
На что распространяется гарантия
Гарантия распространяется на производственные недостатки, выявленные при нормальной эксплуатации изделия, в том числе:
- дефекты швов и строчек;
- дефекты кроя и сборки;
- дефекты фурнитуры;
- скрытые дефекты материалов и наполнителя.
Что не является гарантийным случаем
Гарантия не распространяется на:
- естественный износ изделия в процессе эксплуатации;
- механические повреждения: порезы, проколы, разрывы, следы внешнего воздействия;
- загрязнения и последствия контакта с жидкостями, химическими и чистящими средствами;
- последствия неправильной эксплуатации, хранения или транспортировки;
- следы самостоятельного вмешательства в изделие, в том числе в конструкцию, наполнение и элементы изделия.
Особенности наполнителя
Бескаркасная мебель в процессе использования может менять объем за счет уплотнения наполнителя.
Уменьшение объема наполнителя является естественным свойством изделия и не относится к производственным дефектам.
Как обратиться по гарантии
Для рассмотрения обращения необходимо направить:
- письменную заявку с описанием недостатка;
- фото/видео, подтверждающие выявленный недостаток;
- данные о заказе: номер, дата, ФИО или наименование покупателя.
Каждое обращение рассматривается индивидуально в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
